Gyakran Ismételt Kérdések
A Lina Budapest-ról
A Lina Budapest egy online bolt, ahol megtalálhatja a legújabb divatirányzatokat, okos eszközöket és háztartási kiegészítőket.
Célunk, hogy vásárlóink elégedettek legyenek és kiváló szolgáltatásokat nyújtsunk.
A kínálatunk valóban megbízható?
Lehet, hogy azon tűnődik, miért kínálunk ilyen alacsony árakat. Az okos vásárlás és a közvetlen beszállítói szállítás kombinációjával képesek vagyunk alacsonyan tartani a költségeket és alacsony áron értékesíteni termékeinket.
Panasszal rendelkezem, mit tegyek?
Javasoljuk, hogy panaszát küldje el e-mailben a tamogatas@
lina-budapest.com címre.
Megrendelés és fizetés
Hogyan rendelhetek?
A rendelés leadása nagyon egyszerű. Kattintson a „Kosárba helyezés” gombra a kívánt termék alatt. Automatikusan átirányítódik a vásárlói kosárba. Kattintson a „Pénztár” gombra, adja meg címét, és biztonságosan, plusz költségek nélkül fizessen a különböző fizetési módok egyikével, amit kínálunk.
Biztonságos rendelni?
Természetesen! Minden rendelés biztonságosan van feldolgozva a weboldalunkon.
Hogyan tudok fizetni?
Rendelését többféle módon is kifizetheti. Az alábbiakban találhatók a jelenleg támogatott fizetési módok.
- Bankkártyás fizetés
- PayPal
Biztonságos a fizetés a weboldalon?
Természetesen! Minden fizetés biztonságos kapcsolat segítségével történik, függetlenül a választott fizetési módtól.
Módosíthatom a rendelésemet?
Amint leadja a rendelést, 24 órán belül lehetősége van törölni. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és mi segítünk Önnek.
tamogatas@
lina-budapest.com
Szállítás
Mennyi a szállítási költség és milyen gyors a szállítás?
Minden rendelés ingyenes, és az átlagos szállítási idő 7-14 munkanap.
Mivel közvetlenül a beszállítónktól küldjük a termékeket, a szállítási idő valamivel hosszabb lehet, mint amire talán számítana.
Miért nem tartalmaz a nyomkövetési szám információkat?
A nyomkövetési információk csak akkor válnak elérhetővé, amikor a csomag elérkezik a szállítmányozóhoz. Előfordulhat, hogy néhány napos késés lép fel, de ennél tovább nem.
Lehetőség van arra, hogy a rendelést a munkahelyemre szállítsák?
Igen, lehetséges. A rendelés feladásakor egyszerűen adja meg nevét és címét. Ez lehet a lakcíme vagy munkahelye, de ne felejtse el gondosan megadni nevét.
Mi van, ha a várható szállítási időn túl nem érkezett meg a csomagom?
A rendelések 99%-a a várt szállítási időn belül megérkezik. Sajnos előfordulhat, hogy a csomag kézbesítése késlekedhet.
Ha a várt szállítási idő után 3 napon belül nem érkezett meg a csomag, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az tamogatas@ lina-budapest.com e-mail címen.
Visszaküldés
Nem vagyok elégedett a rendelésemmel, hogyan küldhetem vissza?
Természetesen lehetséges. A rendelést 14 napon belül visszaküldheti.
Mint vásárló, Ön felelős a visszaküldési költségekért, és ajánljuk, hogy minden vásárló kövesse a nyomon követett visszaküldést, mivel nem vállalunk felelősséget a vesztes visszaküldésért.
Miért nem lehet visszaküldeni alsóneműt, maszkokat, higiéniai termékeket és kozmetikumokat?
Az alsóneműk, maszkok és kozmetikai termékek higiéniai termékeknek számítanak. A higiénia és a közbiztonság kiemelten fontos számunkra, és a vásárlóink biztonsága érdekében nem engedélyezünk visszaküldést ezen termékekre. Mi nem vagyunk egyedül ezzel, más beszállítók sem engedélyeznek visszaküldést alsóneműkre, maszkokra, higiéniai és kozmetikai termékekre ugyanilyen okokból.
Hibás vagy téves terméket kaptam, mit tegyek?
Először is elnézést kérünk a kellemetlenségekért. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a tamogatas@
lina-budapest.com e-mail címen, és segítünk a probléma megoldásában.
Hová küldjem vissza a rendelésemet?
Minden visszaküldést a mi ázsiai boltunkba kell küldeni, a vásárló költségére. Ezt a szabályt azért tartjuk be, hogy csökkentsük a CO2-kibocsátást és elkerüljük a felesleges rendeléseket és visszaküldéseket.
Nem találta, amit keresett?
Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Személyre szabott segítséget kaphat egy munkatársunktól.
Ajánljuk, hogy először olvassa el a gyakran ismételt kérdéseket, hátha ott megtalálja a válaszokat.
Lépjen kapcsolatba velünk e-mailben:
tamogatas@lina-budapest.com